Как заявить о страховом случае?

Что я должен сделать после ДТП?

Должен ли я вызывать ГИБДД при незначительном убытке?

Что я должен сделать после угона автомобиля? Или после его повреждения третьими лицами...

Как происходит урегулирование страхового случая?

Как страховая компания возместит мои убытки?

Как заявить о страховом случае?

После того, как Вам стало известно о страховом случае, немедленно любым доступным Вам способом поставьте в известность страховую компанию.

Телефоны круглосуточной диспетчерской службы СК "ПАРИ":  8 800 100 78 90, 8 (495) 363 68 63

К списку

Что я должен сделать после ДТП?

1. Если произошло ДТП, остановите автомобиль и не меняйте его положение. Не перемещайте также имеющие отношение к ДТП предметы - осколки стекол, фрагменты частей автомобиля. Если другой участник ДТП пытается скрыться, запишите номер и приметы его автомобиля (по возможности).
2. Включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки (в городе - на расстоянии 15 м от автомобиля, за городом -30 м). Если другой участник ДТП ведет себя не предсказуемо - сядьте в свой автомобиль, закройте окна, заблокируйте двери и свяжитесь с ГИБДД (милицией) и диспетчером СК "ПАРИ". Запишите номер и приметы автомобиля другого участника ДТП, а также приметы человека, угрожающего Вам. Если человек перешел от угроз к действиям и предпринимает попытки проникнуть в салон Вашего автомобиля, сообщите ему, что Вы вызвали оперативную группу, службу безопасности, а его действия будут рассматриваться не как административное правонарушение, а как разбойное нападение, квалифицируемое уже Уголовным кодексом.
3. Запишите данные (Ф.И.О., адрес, телефон, номер автомобиля) участников и свидетелей ДТП (пассажиров, пешеходов, водителей других транспортных средств).
4. Если есть пострадавшие в ДТП, примите все возможные меры для оказания им доврачебной медицинской помощи. Воспользуйтесь имеющейся аптечкой.
5. Вызовите ГИБДД и "скорую помощь" по телефонам 02 и 03 или через диспетчера СК "ПАРИ", либо сообщите в "Службу спасения 911" по телефону 937-99-11. Также сделать это можно по телефону Службы спасения: сеть "МТС" - 112; Сеть "Би-лайн GSM" -911; сеть "Мегафон" - 112; сеть "МСС" -007.
6. Если пострадавший получил тяжелые повреждения и нельзя дожидаться квалифицированной медицинской помощи на месте, зарисуйте на дороге положение пострадавшего в присутствии свидетелей (запишите их данные) и отправьте его на попутном автомобиле в ближайшее лечебное учреждение. Водителю попутного автомобиля сообщите свои Ф.И.О. и номер автомобиля, запишите его ФИО, марку и номер его автомашины. Если пострадавшего невозможно отправить на попутном транспорте, зарисуйте положение своего автомобиля, разместите пострадавшего в своем автомобиле и отвезите в ближайшее лечебное учреждение. Сообщите принимающей стороне свои Ф.И.О. и номер автомобиля. Затем вернитесь на место ДТП.
7. Если в результате ДТП движение других автомобилей стало невозможным, зафиксируйте на схеме положение попавших в ДТП автомобилей, следы и предметы, относящиеся к ДТП. Распишитесь на схеме сами и получите подписи другой стороны и свидетелей (желательно двух человек). Только после этого можно убрать с проезжей части автомобили и дожидаться приезда милиции.
8. После прибытия сотрудников ГИБДД примите непосредственное и, по возможности, активное участие в осмотре и фиксации данных на месте ДТП.
9. Отнеситесь ко всем действиям на месте ДТП очень внимательно и ответственно.
10. Не спешите сразу ставить свою подпись на протоколе осмотра места ДТП. Внимательно прочитайте протокол. Рассмотрите схему места ДТП. Проверьте правильность расположения на схеме автомобилей, осколков стекол и фрагментов частей автомобиля. В случае не согласия с чем-либо в протоколе, либо при отсутствии чего-то на Ваш взгляд важного, обязательно сделайте письменные замечания в протоколе и на схеме места ДТП либо в своих объяснениях, указав на это в протоколе и на схеме ДТП, и только после этого подпишите его.

    При внесении замечаний или дополнений укажите те моменты, которые могут иметь значение для выяснения всех обстоятельств ДТП:

• состояние проезжей части (мокрая, влажная, сухая), а также наличие рытвин, выбоин, разрытий, снежных сугробов, грязи, луж, и т.п.; их размеры (глубина, длина, ширина) и расположение;
• видимость дорожной разметки, дорожных знаков и светофоров, если они были плохо видны (например, были скрыты снегом, деревьями и т.п.) и это повлияло на совершение ДТП;
• место столкновения (наезда) относительно дорожной разметки, дорожных знаков и т.п.;
• длина и характер следов торможения.
• состояние погоды и видимости в момент ДТП.
11. Если у Вас есть свидетели, предложите внести в протокол их показания (свидетельские показания Ваших родственников имеют такую же юридическую силу, как и показания посторонних людей; впрочем, и ответственность за лжесвидетельство они несут такую же).
12. Если сотрудники ГИБДД отказываются внести в протокол предложенные Вами дополнения, показания или произвести действия, имеющие значение для определения виновника ДТП, запишите все это сами в протокол.
    НЕ ЗАБУДЬТЕ: Как участник ДТП, Вы имеете право получить копию протокола об административном правонарушении и копию постановления о привлечении к административной ответственности. Требуйте эти документы от сотрудников ГИБДД.
13. Если Вы не согласны с протоколом, напишите это рядом со своей подписью.
14. Для получения страхового возмещения Вам будет необходимо представить машину для осмотра специалистам страховой компании, передать полученные Вами из ГИБДД справку по форме 31 или по форме, установленной приказом Министра МВД РФ № 748, копию протокола об административном правонарушении, а также подать Заявление о страховом случае:

    Заявление о выплате страхового возмещения по КАСКО (doc-файл 217 Kb)

    Заявление о выплате страхового возмещения по ОСАГО (doc-файл 261 Kb)

К списку

Должен ли я вызывать ГИБДД при незначительном убытке?

Если ущерб не превышает 5% от страховой суммы, то в течение срока действия договора страхования автокаско Вы имеете право двукратно получить возмещение ущерба в размере стоимости ремонта (замены) одной поврежденной детали, которую Вы определяете по Вашему выбору. При этом не требуется предоставления документов из компетентных органов (ГИБДД, ОВД и т.п.)

К списку

Что я должен сделать после угона автомобиля? Или после его повреждения третьими лицами...

1. После обнаружения хищения ТС (ДО) или повреждения ТС (ДО) в результате противоправных действий третьих лиц Вам необходимо:
   • вызвать сотрудников милиции по телефону 02 (или обратиться в местное отделение милиции);
   • позвонить диспетчеру страховой компании по тел. (495) 540 - 11 - 44 с объяснением обстоятельств происшествия. Вам нужно будет ответить на следующие вопросы: номер полиса, фамилия страхователя, марка и номер автомобиля, и объяснить суть произошедшего;
   • до прибытия работников милиции зафиксировать: положение автомобиля, возможные следы и другие предметы, оставленные на месте происшествия. Не затаптывайте следы на месте происшествия, не изменяйте картину происшествия. Попытайтесь найти свидетелей и записать их паспортные данные, номера телефонов, домашние адреса;
   • получить в местном отделении милиции талон-уведомление и справку об обращении в органы внутренних дел;
   • получить и представить заверенные следственными органами копии постановлений о возбуждении уголовного дела (в течение 10 дней с момента подачи заявления), приостановлении уголовного дела или окончании следствия по данному событию (по истечении 2 месяцев с момента возбуждения уголовного дела).
2. В течение трех дней Вам необходимо прибыть в страховую компанию и подать заявление о наступлении страхового случая (по форме, предложенной страховой компанией). Кроме того, Вас попросят: 
   • предъявить паспорт ТС, свидетельство о регистрации ТС, водительское удостоверение, доверенность на управление ТС (если Вы не являетесь собственником ТС) и полученные в милиции документы;
   • в случае хищения ТС передать в страховую компанию паспорт технического средства, свидетельство о регистрации, все комплекты ключей ТС и брелоков сигнализации;
3. Если Вам стало известно место нахождения похищенного ТС (ДО) или похищенное ТС (ДО) обнаружено и возвращено Вам, незамедлительно сообщите об этом в страховую компанию.

К списку

Как происходит урегулирование страхового случая?

Главная задача нашей компании - возместить Вам ущерб, причиненный в результате страхового случая. При этом наши специалисты:

1. помогут Вам минимизировать причиненный ущерб и не допустить увеличения убытков,
2. установят факт, причины и обстоятельства происшествия,
3. удостоверятся, что произошло именно то событие, которое предусмотрено условиями договора страхования,
4. осмотрят поврежденное имущество,
5. произведут оценку и организуют расчет ущерба.

К списку

Как страховая компания возместит мои убытки?

Возмещение ущерба производится страховой компанией по одному из нескольких вариантов.

1. Если Вы застрахованы по КАСКО:

• Посредством направления Вашей машины в ремонтный центр, с которым у нас есть договорные отношения. Страховая компания "ПАРИ" имеет партнеров, которые способны осуществить ремонт любой сложности любых моделей транспортных средств.
• Посредством денежного возмещения Ваших расходов по ремонту автомашины (если это предусмотрено договором страхования). Для этого Вам будет необходимо предоставить: заказ-наряд, калькуляцию ремонта, акт сдачи-приемки работ, кассовые чеки или платежные документы об оплате ремонта и покупке запасных частей.
• Посредством денежного возмещения, рассчитанного на основании калькуляции независимого эксперта по результатам осмотра Вашего ТС. 
• Посредством денежного возмещения, рассчитанного на основании калькуляции эксперта страховой компании по результатам осмотра Вашего ТС.

2. Если Вы - потерпевший от нашего страхователя, застрахованного по ОСАГО:

• Посредством денежного возмещения, рассчитанного на основании калькуляции независимого эксперта по результатам осмотра Вашего ТС, на основании Закона об ОСАГО.
• Посредством денежного возмещения, рассчитанного на основании калькуляции эксперта страховой компании, на основании Закона об ОСАГО.

К списку